Service.
售后服务
全国二十多个城市遍布服务网点,首创性地探索出一条为快递行业客户量身定做的服务模式。在全国任何城市我们都能为客户提供4-6小时的紧急响应服务。流星科技具有全国售后服务网络体系,以24*7*365的全年无休工作模式,可保障客户设备的稳定运行。
网点遍布范围广
设立于浙江总部的服务呼叫中心同样一年365天,每天24小时为客户提供应急救援。免费服务热线4001751808。
呼叫中心
原始数据,维修记录,设备改造记录,主要配件更换记录,巡视检查报告,整理检修报告。
服务档案
1、操作培训,设备交付使用前。
2、维护维修培训,现场安装时。
3、定期培训,每季度开展或客户提出。
4、工厂在岗培训。客户提出。
客户培训
1、定期维护和检查。
2、紧急呼叫。
3、系统整体检修。
4、零件销售和更换。
5、其他相关辅助服务。
常年服务